Servicevilkår

Senest opdateret: 21. januar 2026

1. Virksomhedsoplysninger

Denne webshop drives af:

Gemini Atelier
43922653
Heggelunds Allé 6
2600 Glostrup
Danmark
E-mail: hello@geminiatelier.com

Disse vilkår og betingelser gælder for alle køb foretaget på www.geminiatelier.com.

2. Anvendelsesområde og accept

Ved at afgive en ordre på vores webshop bekræfter du, at du er fyldt 18 år (eller har forældresamtykke), og at du accepterer disse vilkår og betingelser.

Disse vilkår gælder udelukkende for B2C-salg.

3. Produkter og tilgængelighed

Gemini Atelier sælger fysiske produkter, herunder baby- og børnetøj, legetøj og designobjekter.

Produktbeskrivelser, billeder og priser angives efter bedste evne. Mindre variationer i farve, materiale eller udseende kan forekomme som følge af skærmindstillinger eller produktionsændringer.

Alle produkter sælges med forbehold for udsolgte varer.

4. Priser og betaling

Alle priser er angivet i DKK eller EUR og er inkl. moms, medmindre andet er angivet.

Eventuelle leveringsomkostninger vises ved checkout.

Vi accepterer de betalingsmetoder, der er angivet i webshoppen.
Betaling trækkes efter ordreafgivelse (for produkter på lager) eller med det samme (for forudbestilte produkter).

Betaling under midlertidig lukning af webshoppen

I perioder, hvor webshoppen er midlertidigt lukket på grund af ferie eller driftsmæssige forhold, kan det fortsat være muligt at afgive ordrer, selvom afsendelse først sker, når webshoppen genåbner.

I sådanne tilfælde kan betalingen blive trukket på tidspunktet for ordreafgivelsen og før afsendelse af varen. Dette er nødvendigt, da betalingsautorisationer fra vores betalingsudbyder kan udløbe, hvis betalingen ikke gennemføres inden for en given tidsramme.

Kunder vil altid blive tydeligt informeret på webshoppen, når der er tale om en ferie- eller lukkeperiode, samt hvornår ordrer forventes afsendt. Hvis du ikke ønsker, at betalingen trækkes før afsendelse i sådanne perioder, kan du undlade at afgive en ordre eller kontakte os for at annullere ordren, inden den afsendes, i overensstemmelse med dine annullerings- og fortrydelsesrettigheder.

Dette påvirker ikke dine ufravigelige rettigheder som forbruger i henhold til gældende lovgivning, herunder din fortrydelsesret.

5. Forudbestillinger (Preorders)

Nogle produkter tilbydes som forudbestillinger, hvilket betyder, at varen endnu ikke er på lager på købstidspunktet.

For forudbestillinger gælder følgende:

  • Leveringstidspunkter er vejledende og ikke bindende

  • Forsinkelser kan forekomme

  • Du kan annullere din forudbestilling indtil varen afsendes og få fuld refusion

  • Ved væsentlig forsinkelse har du ret til at annullere ordren og få fuld refusion

6. Levering

Vi leverer primært i Danmark og EU. Levering uden for EU kan forekomme i begrænset omfang.

Alle leveringstider er vejledende.

Risikoovergang

Risikoen for varen overgår til dig, når du fysisk har modtaget varen.

7. Fortrydelsesret

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret uden angivelse af grund.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du modtager varen.

For at udøve fortrydelsesretten skal du give os tydelig besked (f.eks. via e-mail) inden fristens udløb.

8. Returnering og refusion

Du skal returnere varen uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os din fortrydelse.

Du betaler selv omkostningerne ved returnering, medmindre varen er defekt eller fejlleveret.

Refusion sker senest 14 dage efter, at vi har modtaget din fortrydelsesmeddelelse. Vi kan tilbageholde beløbet, indtil varen er modtaget retur eller dokumentation for returnering er fremlagt.

9. Reklamationsret

Du har 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.

Hvis varen er defekt eller fejlleveret, bedes du kontakte os hurtigst muligt. Vi dækker rimelige returfragtomkostninger i sådanne tilfælde.

10. Levering uden for EU

Ved levering uden for EU er kunden ansvarlig for eventuelle told-, moms- og importafgifter.

Fortrydelsesretten gælder fortsat, medmindre lokal lovgivning giver bedre rettigheder.

11. Ordreannullering foretaget af Gemini Atelier

Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre i tilfælde af:

  • Prisfejl

  • Manglende lager

  • Mistanke om svig

I sådanne tilfælde refunderes det fulde beløb uden unødig forsinkelse.

12. Ansvar

Gemini Atelier kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab.

Intet i disse vilkår begrænser ansvar for:

  • Personskade

  • Grov uagtsomhed

  • Rettigheder, der ikke kan fraviges efter gældende lovgivning

13. Immaterielle rettigheder

Alt indhold på webshoppen tilhører Gemini Atelier eller vores samarbejdspartnere og må ikke anvendes uden forudgående skriftlig tilladelse.

14. Lovvalg og værneting

Disse vilkår er underlagt dansk ret.

Tvister afgøres ved de danske domstole, medmindre andet følger af ufravigelig forbrugerlovgivning.